Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Schauen Sie sich die Artikel an, die Sie interessieren, und legen Sie sie in den Warenkorb.
2. Falls Sie weiter stöbern und einkaufen möchten, klicken Sie auf „Weiter einkaufen“ und wiederholen den vorherigen Schritt. Möchten Sie Ihre Bestellung bestätigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“. Daraufhin wird eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt, die Sie noch einmal ändern oder bestätigen können, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken. Im Anschluss daran werden Sie gebeten, die für die Rechnungsstellung und den Versand Ihrer Artikel erforderlichen Informationen einzugeben.
3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein und überprüfen Sie sie sorgfältig.
4. Wählen Sie bei einem Versand innerhalb von Frankreich (Metropolitan-Frankreich, Korsika und die französischen Überseegebiete) eine Versandart aus den angebotenen Optionen aus. Für alle anderen Bestimmungsorte wird nur eine Versandart angeboten.
5. Wählen Sie ein Zahlungsmittel.
6. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Falls Sie sie nicht in Ihrem Posteingang finden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
   
   

PYLONES behält sich die Möglichkeit vor, eine Bestellung aus welchem Grund auch immer nicht zu bestätigen (z. B. aufgrund eines Problems mit der eingegangenen Bestellung oder Schwierigkeiten bei der Produktbeschaffung).

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder PayPal.

Wir akzeptieren keine telefonischen Bestellungen. Ihre Bestellung sollte auf unserer Website erfolgen.

Da jeder Kunde einzigartig ist, können Sie eine kostenlose Geschenkverpackung anfordern. Um dies zu tun, wählen Sie bitte das Feld "Ich wünsche eine Geschenkverpackung". Wenn Sie möchten, dass Ihre Produkte verpackt werden, sagen Sie es bitte in der Nachricht. Wenn Sie Ihrem Geschenk eine personalisierte Nachricht hinzufügen möchten, können Sie den Text auch bei der Bestellung in das Nachrichtenfeld einfügen.

Geschenkverpackungen für sperrige Gegenstände wie Möbel oder Einkaufswagen sind nicht vorgesehen.

In unseren Paketen legen wir nur den Lieferschein bei, wo Sie die Liste der bestellten Produkte ohne Preis finden. Sie können Ihre Rechnung jedoch als PDF-Datei in Ihrem persönlichen Konto herunterladen.

Wenn Sie die Kaufschwelle von 60 € erreichen, geben wir Ihnen eine schöne Einkaufstasche in den Farben von Pylones, die Sie beim Einkaufen begleitet!

Die Größe und Farbe der Tasche kann je nach Verfügbarkeit variieren: Unser kleines Geschenk wird eine Überraschung sein, bis das Paket geöffnet wird!

Um sie zu verwenden, nichts einfacher:

1. Erstellen Sie Ihren Warenkorb mit den Produkten Ihrer Wahl (abhängig von den Bedingungen des Angebots).
2. Gehen Sie zum Warenkorb und geben Sie den Aktionscode in das entsprechende Feld unter der Zusammenfassung Ihrer Bestellung ein
3. Klicken Sie auf "Ok" und nutzen Sie den Rabatt!

Die meisten Rabattcodes sind nur für einen begrenzten Zeitraum und für bestimmte Produkte oder Produktkategorien gültig. Denken Sie daran, dass Aktionscodes nur zum Zeitpunkt der Bestellung angewendet werden können und im Allgemeinen nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombiniert werden können. Alle Bedingungen zu den Aktionscodes finden Sie auf dem Banner des Angebots oder in der erhaltenen E-Mail.

Wir haben die Vorbereitungs- und Versandzeit reduziert, um die Bestellung so schnell wie möglich liefern zu können. Daher ist es nicht möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Wenn Sie einen Artikel vergessen haben, machen Sie bitte eine zweite Bestellung mit dem zusätzlichen Produkt. Es wird in einem separaten Paket mit einer anderen Bestellnummer und einer anderen Sendungsnummer versandt.

Sie können die Bestellung an einen Händler zurücksenden oder das Paket an folgende Adresse schicken (auf Ihre Kosten):

PYLONES SAS
Service Internet
41, Avenue de l'Agent Sarre,
92700 Colombes
Frankreich

Außerdem können Sie die Zustellung des Pakets verweigern. Daher wird das Paket an den Absender zurückgeschickt und Sie werden nach dem in unseren Verkaufsbedingungen angegebenen Verfahren zurückerstattet.

Wir bemühen uns, Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass ein Unfall passiert und wir entschuldigen uns dafür.

Wenn das Paket beschädigt ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:

- Verweigern Sie das Paket, das dann direkt an den Absender zurückgeschickt wird.

- Akzeptieren Sie das Paket und erklären Sie bei der Lieferung, dass das Paket beschädigt ist.

Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular und stellen Sie Folgendes zur Verfügung:

- ein Gesamtbild des Pakets, auf dem das Etikett sichtbar ist

- ein Foto des geöffneten Pakets mit seinem Inhalt

- ein Foto des beschädigten Teils des Artikels

Wenn das Paket intakt ist, aber ein Artikel beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst und geben Sie ein Foto des beschädigten Objekts an. Unser Team wird so schnell wie möglich eine Lösung finden.

Sie können Ihre Rechnung jederzeit in Ihrem Konto unter der Rubrik "Meine Bestellungen" einsehen und herunterladen.

Die Online-Reservierung ist in allen unseren Shops in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Italien verfügbar.

NACH DEN NEUESTEN EINSCHRÄNKUNGEN IST UNSER KLICK- UND SAMMLUNGSDIENST IM MOMENT IN DEUTSCHLAND NICHT VERFÜGBAR.

Sie können maximal 6 verschiedene Produkte reservieren. Es ist erforderlich, eine Reservierung pro Artikel vorzunehmen: sollten Sie aber in 15 Minuten Zeit Ihre Reservierung abschließen, würden alle Artikel zusammen reserviert werden.

Überhaupt nicht! Die Zahlung der Artikel erfolgt vor Ort im Shop, Bar oder mit Kreditkarte, wie es Ihnen am besten passt.

Absolut keinen Kaufzwang! Unser Team wird Ihnen die Produkte vorstellen. Sie entscheiden dann, ob Sie den Kauf abschließen wollen.

Innerhalb einer Stunde (während der Öffnungszeiten des Shops) nach der E-Reservierung erhalten Sie per SMS oder E-Mail die Bestätigung, dass die reservierten Produkte verfügbar sind.

Sobald Sie diese Reservierungsbestätigung erhalten haben, können Sie Ihre Reservierung abholen.

Sie haben dann 3 Tage Zeit zur Abholung des Produkts im Shop: Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Reservierung storniert.

Im Online-Store bieten wir ein sehr breites Produktsortiment an: es kann also vorkommen, dass  gewisse online verfügbare Artikel im Shop nicht erhältlich sind.

Um Mitglied bei MyPylones zu werden, können Sie Ihren Antrag im Shop oder auch auf unserer Internetseite stellen, indem Sie hier klicken.

Nichts einfacher als das! Bei MyPylones wird jeder ausgegebener Euro belohnt!

1 € ausgegeben im Shop oder auf unserer Website entspricht 1 Punkt. Immer bei 100 Punkten profitieren Sie von einem Einkaufsgutschein in Höhe von 5 € (gültig bei Ihrem nächsten Einkauf).

Bsp: 100 Punkte = 5 €

200 Punkte = 10 €

Dieser Einkaufsgutschein kann im Shop oder auch auf unserer Internetseite verwendet werden.

Die gesammelten Punkte sind auch gültig in unseren Shops in Frankreich, Schweiz, Belgien, Deutschland, Italien, Österreich und bei allen Einkäufen, die im Internet durchgeführt werden.

Auf der Website, Sie können Ihren Einkaufsgutschein verwenden, indem Sie auf« Ich verwende meinen MyPylones Vorteil» in Ihrem Einkaufswagen klicken. Der Betrag wird von dem Gesamtbetrag Ihres Einkaufs abgezogen. Die Punkte, die Ihrem neuen Einkauf entsprechen, werden Ihrem Treuekonto bei Versand Ihrer Bestellung gutgeschrieben.

Sie können Ihren Einkaufsgutschein auch im Shop verwenden, beim Bezahlen, indem Sie unsere(r)m Verkäufer(in) Ihr Treuekonto anzeigen. Der Betrag wird von dem Gesamtbetrag Ihres Einkaufs abgezogen. Die Punkte, die Ihrem neuen Einkauf entsprechen, werden sofort auf Ihrem Treuekonto gutgeschrieben, sobald die Zahlung erfolgt ist.

Sie haben 3 Monate nach Ausgabe des Gutscheins, um diesen zu verwenden. Nach Ablauf dieser Frist sind Ihre Punkte nicht verloren, Sie können Ihre Einkäufe fortsetzen, um einen anderen Gutschein zu entsperren.

Beispiel: 100 Punkte = 5 € ; 200 Punkte = 10 € usw.

Ihre Punkte werden auf 0 zurückgesetzt, wenn kein Einkauf innerhalb eines Jahres getätigt wird.

Ihre Punkte werden auf 0 zurückgesetzt, wenn kein Einkauf innerhalb eines Jahres getätigt wird.

Durchaus, Ihr Einkaufsgutschein ist mit den laufenden Angeboten kumulierbar.

Wir schenken die Lieferung einmal jährlich den Mitgliedern von MyPylones, die in Frankreich, Schweiz, Belgien, Deutschland, Österreich und Italien ihren Wohnsitz haben. Diese Zustellung ist ab Ihrem zweiten Einkauf nutzbar, Sie selbst wählen diese aus!

Im Namen des ganzen Teams wünschen wir Ihnen alles Gute zum Geburtstag! Für diesen großen Tag schenkt Ihnen Pylones einen Einkaufsgutschein von -20%, einlösbar in einem Mal innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Geburtstagsdatum. Dieser ist kombinierbar mit laufenden Sonderaktionen und gültig ein Mal im Shop oder auf unsere Website.

Sie können jederzeit Ihre Punkte einsehen auf unserer Website, Rubrik « MyPylones ».