Mein Paket ist als "geliefert" aufgeführt, aber ich habe nichts erhalten. Was soll ich tun?


Wenn das Tracking anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber noch nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie die Lieferadresse auf der Seite "Bestellung".
2. Recherchieren Sie in der Nähe des Lieferortes. Überprüfen Sie, ob Ihr Paket (oder die Versandbenachrichtigung) in Ihrem Posteingang oder in der Nähe Ihrer Nachbarn oder an einem sicheren Ort wie einer Veranda, einem Garten oder einer Garage hinterlassen wurde.
3. Prüfen Sie, ob jemand das Paket in Ihrem Namen abgeholt hat. 

Denken Sie auch daran, dass Wetterbedingungen oder Feiertage die Lieferung manchmal für einige Tage verzögern können.

Wenn die Suche nicht erfolgreich ist, kontaktieren Sie den Kundendienst über das Kontaktformular.

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