Meine rückgaben und rückerstattungen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich nicht mag?

Nach Empfang des Pakets haben Sie die Möglichkeit, alle oder einen Teil der bestellten Artikel innerhalb von 60 Kalendertagen umzutauschen. Sie können dies entweder in einem Pylones-Shop tun oder uns die Artikel an

PYLONES SAS,
Service Internet,
41 avenue de l’Agent Sarre,
92700 Colombes, Frankreich

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel sind von Ihnen zu tragen. Den Artikeln muss der Kaufnachweis (Internet-Rechnung) beiliegen. Sie dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein und müssen in Ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.


Wenn Sie ein Produkt mit einem gleichwertigen Artikel ändern möchten, geben Sie den Artikelverweis auf der Rechnung an. Pylones übernimmt die Versandkosten für den Versand des Pakets mit den geänderten Produkten und erstattet den Preisunterschied zwischen den beiden Produkten.
Wenn der Artikel, den Sie erhalten möchten, einen höheren Preis hat, fordern Sie bitte eine Rückerstattung an und geben Sie eine neue Bestellung ab.


Wenn Sie ein Produkt an einen Pylones-Laden zurücksenden möchten, vergessen Sie nicht die Rechnung. Sie können eine Änderung, einen Gutschein oder eine Rückerstattung anfordern. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, sendet der Verkäufer diese Informationen an unseren Internetdienst. Es wird die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, oder Paypal) zurückerstatten.

Personalisierte Schmuckstücke können nicht umgetauscht oder erstattet werden.


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