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Y a-t-il une boutique Pylones près de chez moi ?

Pour obtenir la liste des boutiques Pylones, consultez notre la rubrique « Nos boutiques ».

Pour savoir si vous avez un revendeur près de chez vous, contactez-nous via le formulaire de contact et sélectionnez l’option « Nos revendeurs ». Notre équipe reviendra vers vous dans le meilleur délai.


Où trouver un catalogue de vos produits ?

Actuellement nous n’avons aucun catalogue en version papier. Tous les produits sont disponibles sur notre site internet.

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Comment contacter le Service Client ?

Pour toute question, commentaire ou information complémentaire, vous pouvez contacter le Service Client en utilisant le formulaire de contact.


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Comment supprimer mon compte Pylones?

Pour demander la suppression de votre compte et de toutes vos données, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Vous perdrez ainsi toutes vos données, y compris l’historique de vos commandes et vos factures, mais vous aurez la possibilité recréer un compte plus tard avec la même adresse e-mail.

Notez également que la cagnotte fidélité que vous avez accumulée disparaîtra également, vous ne pourrez pas la récupérer même lors de la création d’un autre compte.


L’article que je cherche n’est plus disponible, quand reviendra-t-il ?

Il peut arriver qu'un produit soit victime de son succès et qu'il ne soit plus disponible.

Nous vous suggérons d'activer une alerte sur la page du produit, en saisissant votre adresse e-mail. De cette façon, vous recevrez un e-mail vous informant de la disponibilité du produit.

Vous pouvez également cliquer sur "Vérifier la disponibilité en magasin", pour connaître les boutiques où le produit est en stock.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur la date de disponibilité d'un produit.


Je cherche un produit qui n’est plus disponible en ligne et en boutique ou une pièce détachée.

Vous avez eu un coup de cœur pour un produit qui n’est plus disponible à la vente ? Ou bien vous êtes un fidèle collectionneur des produits Pylones ? Vous pouvez nous contacter et nous pourrons peut-être retrouver ce produit.

Eh oui, Pylones à sa propre Île aux trésors, elle regorge de produit en tout genre. Pièces détachées, anciens produits en fin de série, produits sans emballage ou d’exposition. Tout ce qu’il faut pour réparer ou remplacer vos produits ou encore pour trouver un produit « collector » dont vous avez eu un coup de cœur il y a quelques années.

Contactez-nous, et nous ferons tout notre possible pour le trouver dans notre Île aux trésors !


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