Spediamo (quasi) in tutto il mondo! Qui troverai l'elenco dei Paesi in cui spediamo.

 I costi di spedizione sono calcolati in base all'indirizzo di consegna, al servizio di tracciamento scelto e al peso del pacco. I costi di spedizione sono indicati nel carrello non appena hai inserito l'indirizzo di consegna nel tuo account. Fino all'inserimento dell'indirizzo di consegna, i costi di spedizione sono indicati per la consegna nella Francia continentale.

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini a partire da 60€, nell'Unione Europea e nel Regno Unito.

Puoi tracciare il tuo pacco sul sito web di Colissimo o Chronopost attraverso il tracking number che si trova nel tuo spazio personale ("Cronologia ordini" e poi "Tracking number") e nell'e-mail di conferma del tuo ordine.

Tieni presente che le condizioni meteorologiche o le festività possono talvolta ritardare la consegna di alcuni giorni.

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non l’hai ricevuto :

1. Controllare l'indirizzo di consegna nella pagina "Cronologia e dettagli dei miei ordini".
2. Fai delle ricerche nelle vicinanze del luogo di consegna. Controlla se il tuo pacco (o avviso di passaggio) è stato lasciato nella tua casella di posta, o presso i tuoi vicini o in un posto sicuro come un portico, un giardino o un garage.
3. Controlla se qualcuno è stato in grado di ritirare il pacco a tuo nome.

Ricorda inoltre che le condizioni meteorologiche o le festività possono a volte ritardare la consegna di alcuni giorni.

Se la ricerca non ha esito positivo, contatta l'assistenza clienti tramite il modulo di contatto.