Consegna
Spedite nel mio Paese?

Spediamo (quasi) in tutto il mondo! Qui troverai l'elenco dei Paesi in cui spediamo.


Quali sono i diversi metodi di consegna, i tempi e il loro costo?

 I costi di spedizione sono calcolati in base all'indirizzo di consegna, al servizio di tracciamento scelto e al peso del pacco. I costi di spedizione sono indicati nel carrello non appena hai inserito l'indirizzo di consegna nel tuo account. Fino all'inserimento dell'indirizzo di consegna, i costi di spedizione sono indicati per la consegna nella Francia continentale.

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini a partire da 60€, nell'Unione Europea e nel Regno Unito.


Tabella comparativa (Francia)

Colissimo

Costo

Tempi di consegna*

At home

a partire da 3,90€

2 a 4 giorni lavorativi

Pick-up point o ufficio postale

A partire da 2,90€

2 a 4 giorni lavorativi

Chronopost Express

Costo

Tempi di consegna*

A domicilio

A partire da 9,90€

Consegna a domicilio il giorno dopo entro le ore 13:00

Pick-up point

A partire da 4,90€

Il pacco sarà disponibile, nel pick-up scelto, il giorno dopo entro le ore 13:00

* per tutti ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 14:00, eccetto domenica e giorni festivi


Tabella comparative (Europa e resto del Mondo)

Consegna standard

Costo (a seconda del Paese)

Tempi di consegna (a seconda del Paese)*

A domicilio (Colissimo o Chronopost Classic)

A partire da 5,90€

2 a 6 giorni lavorativi in Europa, 5 a 15 giorni lavorativi nel resto del Mondo

Pick-up point (Chronopost Classic)

A partire da 4,90€

2 a 6 giorni lavorativi in Europa

Express Delivery

Costo (a seconda del Paese)

Tempi di consegna (a seconda del Paese)*

A domicilio (Chronopost)

A partire da 9,90€

Consegna in 1 a 2 giorni lavorativi in Europa, 3-5 negli Stati Uniti

*per tutti ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 14:00, eccetto domenica e giorni festivi


Come tracciare la consegna del mio pacco?

Puoi tracciare il tuo pacco sul sito web di Colissimo o Chronopost attraverso il tracking number che si trova nel tuo spazio personale ("Cronologia ordini" e poi "Tracking number") e nell'e-mail di conferma del tuo ordine.

Tieni presente che le condizioni meteorologiche o le festività possono talvolta ritardare la consegna di alcuni giorni.


Il mio pacco è indicato come "consegnato" ma non ho ricevuto nulla, cosa devo fare?

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non l’hai ricevuto :

1. Controllare l'indirizzo di consegna nella pagina "Cronologia e dettagli dei miei ordini".
2. Fai delle ricerche nelle vicinanze del luogo di consegna. Controlla se il tuo pacco (o avviso di passaggio) è stato lasciato nella tua casella di posta, o presso i tuoi vicini o in un posto sicuro come un portico, un giardino o un garage.
3. Controlla se qualcuno è stato in grado di ritirare il pacco a tuo nome.

Ricorda inoltre che le condizioni meteorologiche o le festività possono a volte ritardare la consegna di alcuni giorni.

Se la ricerca non ha esito positivo, contatta l'assistenza clienti tramite il modulo di contatto.


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