AGB

Die nachstehend aufgeführten vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die bei der Gesellschaft PYLONES SAS für sämtliche auf der Website www.pylones.com angebotenen Artikel und Dienstleistungen aufgegeben werden. Jede online aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus. PYLONES SAS behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die AGB, die am Tag und zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website gültig sind.

Die Website ist in fünf (5) Sprachen verfügbar: Französisch, Englisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.

Der Kunde kann die Sprache seiner Wahl jederzeit über die hierfür vorgesehene Option am unteren Seitenrand der Website auswählen.

PYLONES SAS
Stammkapital: 350.000 Euro
RCS NANTERRE 332 251 875 Sitz der Gesellschaft: 41 avenue de l'agent Sarre
92700 Colombes
Frankreich

Bestellung
Kontoerstellung
Preise & Zahlungsmodalitäten
Versandkosten
Belieferte Länder
Lieferung
Annahme der Pakete
Zahlungssicherheit
Click & Reserve
MyPylones-Treueprogramm
Werbeangebote und Kommunikation
Pylones E-Geschenkkarte
Widerrufsrecht
Umtausch
Erstattung oder Gutschrift
Bedingungen für Umtausch und Erstattung
Garantien
Umwelt
Beanstandungen & anwendbares Recht
Personenbezogene Daten
Geistiges Eigentum
Kontakt

Bestellvorgang

Um eine Bestellung auf der Website www.pylones.com aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:

1. Auswahl der Artikel

Der Kunde sieht sich den oder die Artikel seiner Wahl an und fügt sie seinem Warenkorb hinzu. Der Warenkorb stellt die Zusammenfassung der laufenden Bestellung dar.

2. Bestätigung des Warenkorbs

Der Kunde kann seinen Einkauf fortsetzen, indem er auf „Weiter einkaufen“ klickt, oder mit der Bestätigung seiner Bestellung fortfahren, indem er auf „Bestellen“ klickt.

Eine detaillierte Zusammenfassung der Bestellung wird angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung zu ändern.

3. Identifizierung und Eingabe der Informationen

Der Kunde muss sich identifizieren, entweder durch die Erstellung eines Kontos oder durch die Anmeldung mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort, sofern er bereits über ein Konto verfügt.

Anschließend gibt er die für die Rechnungsstellung und Lieferung erforderlichen Informationen an.

Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der angegebenen Informationen zu überprüfen. Die mitgeteilten Informationen sind für ihn verbindlich. Im Falle eines Fehlers in den Lieferangaben kann PYLONES nicht für die Unmöglichkeit haftbar gemacht werden, die bestellten Artikel zu liefern.

4. Auswahl der Versandart

Der Kunde wählt eine der angebotenen Versandarten aus.

5. Auswahl der Zahlungsart und endgültige Bestätigung

Der Kunde wählt seine Zahlungsmethode aus den angebotenen Zahlungsmethoden aus und erklärt, dass er rechtsfähig ist, einen Vertrag abzuschließen.

Die endgültige Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Eigenschaften der Produkte. Die so bestätigte Bestellung stellt eine feste und endgültige Verpflichtung des Kunden dar, die nur in den in diesen AGB ausdrücklich vorgesehenen Fällen angefochten werden kann.

6. Bestätigung der Bestellung

Dem Kunden wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung zugesandt.

PYLONES behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere im Falle von Lieferproblemen, Unregelmäßigkeiten bei der Bestellung oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Zahlung.

Kontoerstellung ☝

Die Erstellung eines Kundenkontos erfolgt durch Angabe der auf der Website abgefragten Pflichtinformationen, nämlich:

• eine gültige E-Mail-Adresse;

• ein persönliches Passwort;

• eine oder mehrere Adressen (Rechnungs- und/oder Lieferadresse);

• eine Telefonnummer.

Der Kunde verpflichtet sich, zutreffende, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Er ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und die Nutzung seines Kontos.

Der so eingerichtete persönliche Bereich ermöglicht dem Kunden insbesondere:

• den Verlauf und die Einzelheiten seiner Bestellungen einzusehen;

• seine Rücksendeanfragen zu verwalten;

• seine Guthaben und Rabattgutscheine einzusehen und zu verwenden;

• seine persönlichen Daten einzusehen und zu ändern;

• seine Listen und Produktbenachrichtigungen einzusehen.

Preise und Zahlungsmodalitäten ☝

Die Preise der Artikel werden je nach vom Kunden gewähltem Lieferland in Euro (€), Britischen Pfund (£), Schweizer Franken (CHF) oder US-Dollar ($) angegeben. Es gelten die Preise, die am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültig sind.

Für Bestellungen in ein Mitgliedsland der Europäischen Union enthalten die Preise die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).

Für Bestellungen in ein Land außerhalb der Europäischen Union werden die Artikel steuerfrei zu dem am Tag der Bestätigung der Bestellung geltenden Preis in Rechnung gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Waren, die aus Frankreich versendet werden, bei der Einfuhr in das Bestimmungsland einem Zollabfertigungsverfahren sowie der Zahlung von Zollgebühren, lokalen Steuern, Einfuhrabgaben oder sonstigen gemäß den zum Zeitpunkt der Einfuhr geltenden Vorschriften fälligen Abgaben unterliegen.

Diese Kosten und Formalitäten fallen ausschließlich in die Zuständigkeit der zuständigen Behörden des Bestimmungslandes und gehen vollständig zu Lasten des Empfängers. Es obliegt diesem, sich vorab bei den örtlichen Behörden über die geltenden Einfuhrbedingungen zu informieren.

Im Falle der Nichtzahlung fälliger Beträge, der Weigerung, Zölle und Steuern zu entrichten, oder der nicht fristgerechten Erledigung der von den zuständigen Behörden geforderten Formalitäten kann das Paket zurückgehalten, vernichtet oder an den Absender zurückgesandt werden. In einem solchen Fall kann PYLONES nicht haftbar gemacht werden.

Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten; diese werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Die Zahlung des Gesamtpreises ist bei der Bestellung sofort fällig. Mit der Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des angegebenen Preises.

Die Zahlung kann auf folgende Weise erfolgen:

• per Kreditkarte: Der Kunde wird auf die gesicherte Seite des Zahlungsdienstleisters HIPAY weitergeleitet, auf der er die erforderlichen Angaben eingeben muss (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode usw.);

• mit Illicado-Geschenkkarte oder Pylones-Geschenkkarte (physisch oder digital), gemäß den bei ihrer Verwendung vorgesehenen Bedingungen;

• per PayPal (über ein PayPal-Konto oder per Kreditkarte über PayPal): Der Kunde wird auf die gesicherte Benutzeroberfläche von PayPal weitergeleitet;

• per Google Pay oder Apple Pay;

• mit jedem anderen lokalen Zahlungsmittel, das je nach Lieferland angeboten wird (insbesondere iDeal, Bancontact usw.).

Eine elektronische Rechnung, aus der der Mehrwertsteuerbetrag hervorgeht, sofern diese anwendbar ist, wird dem Kunden in seinem persönlichen Bereich zur Verfügung gestellt und kann heruntergeladen oder ausgedruckt werden.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behält PYLONES das uneingeschränkte Eigentum an den bestellten Artikeln bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden, einschließlich Hauptforderung und Nebenkosten.

Letzte Aktualisierung der AGB: 26. Februar 2026

Belieferte Länder ☝

Die Website ermöglicht die Lieferung der bestellten Artikel in die folgenden Länder und Gebiete:

Andorra, Argentinien, Aserbaidschan, Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Chile, China, Cookinseln, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gibraltar, Griechenland, Guadeloupe, Guernsey, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Island, Isle of Man, Israel, Italien, Japan, Jersey, Kanada, Kroatien, Kuwait, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Marokko, Martinique, Mauritius, Mayotte, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Neukaledonien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Réunion, Rumänien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Tunesien, Türkei, Ungarn, Uruguay, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Vietnam, Wallis und Futuna, Zypern.

Lieferung ☝

Versand

Bestellungen werden von Montag bis Freitag, unter Ausschluss von Samstagen, Sonntagen und Feiertagen, aus Frankreich versandt.

Feiertage 2026:

Donnerstag, 1. Januar – Neujahr
Montag, 6. April – Ostermontag
Freitag, 1. Mai – Tag der Arbeit
Donnerstag, 8. Mai – Sieg der Alliierten
Donnerstag, 14. Mai – Christi Himmelfahrt
Montag, 25. Mai – Pfingstmontag
Dienstag, 14. Juli – Nationalfeiertag
Samstag, 15. August – Mariä Himmelfahrt
Sonntag, 1. November – Allerheiligen
Mittwoch, 11. November – Waffenstillstandstag
Freitag, 25. Dezember – Weihnachten

Jede Bestellung wird im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände vorbereitet und versandt.

Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit eines Artikels nach Bestätigung der Bestellung informiert PYLONES den Kunden schnellstmöglich per E-Mail.

Der Kunde kann dann wählen:

• entweder seine Bestellung aufrechtzuerhalten und eine zusätzliche Wartezeit bis zur Verfügbarkeit des oder der betreffenden Artikel zu akzeptieren;

• oder einen Artikel zu einem gleichwertigen Preis zu erhalten, vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände;

• oder die Erstattung des oder der nicht verfügbaren Artikel zu erhalten und den Rest seiner Bestellung aufrechtzuerhalten;

• oder seine gesamte Bestellung zu stornieren und eine vollständige Erstattung zu erhalten.

Die Erstattung der geschuldeten Beträge erfolgt schnellstmöglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Entscheidung des Kunden.

Wird das Paket aufgrund unterlassener Abholung, Abwesenheit des Empfängers oder aus einem anderen dem Kunden zurechenbaren Grund an PYLONES zurückgesandt, wird PYLONES den Kunden kontaktieren, um ihm einen zweiten Versand seiner Bestellung vorzuschlagen; die Kosten hierfür werden ausnahmsweise von PYLONES übernommen.

Erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach dieser Kontaktaufnahme keine Antwort des Kunden oder lehnt dieser einen erneuten Versand ausdrücklich ab, gilt die Bestellung als storniert. Die gezahlten Beträge werden dann gemäß den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bearbeitungsfristen erstattet.

Lieferfristen ☝

Die geltende Lieferfrist wird dem Kunden im Zeitpunkt der Auswahl der Versandart vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.

Unverbindlich gilt:

• die durchschnittliche Lieferfrist beträgt zwei (2) bis drei (3) Werktage für eine Lieferung auf das französische Festland;

• sie beträgt drei (3) bis sieben (7) Werktage für eine Lieferung innerhalb der Europäischen Union.

Diese Fristen sind in Werktagen angegeben und laufen ab dem Versand der Bestellung.

PYLONES kann nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt, das Verhalten des Transportunternehmens, der Postdienste oder ein von ihm nicht zu vertretendes Ereignis zurückzuführen sind. Ebenso kann PYLONES nicht haftbar gemacht werden, wenn Waren von den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes zurückgehalten, blockiert oder kontrolliert werden.

Versandarten ☝

Je nach Bestimmungsland bietet PYLONES verschiedene Transportunternehmen an, die ihren eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

Colissimo Zustellung nach Hause (französisches Festland und Überseegebiete)

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

Unverbindlich beträgt die Lieferfrist ab Versand der Bestellung zwei (2) bis drei (3) Werktage für das französische Festland und sieben (7) bis einundzwanzig (21) Werktage für die Überseegebiete.

Das Paket wird dem Empfänger oder jeder Person, die zu seiner Entgegennahme berechtigt ist, persönlich übergeben. Sofern die Abmessungen des Pakets dies zulassen, kann es in den Briefkasten des Empfängers eingeworfen werden.

Bei Abwesenheit oder wenn das Paket nicht in den Briefkasten zugestellt werden kann, wird es in der in der Benachrichtigung oder Mitteilung an den Kunden angegebenen zuständigen Postfiliale zur Abholung bereitgestellt.

Der Kunde verfügt ab Bereitstellung über eine Frist von zehn (10) Kalendertagen, um sein Paket abzuholen. Wird es innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, wird das Paket an den Absender zurückgesandt.

Der Kunde wird innerhalb der vierundzwanzig (24) Stunden vor der Lieferung und gegebenenfalls über die Bereitstellung seines Pakets per E-Mail informiert.

Chronopost Home – Expresslieferung auf das französische Festland

Für jede vor 14:00 Uhr (UTC+2) bestätigte Bestellung erfolgt die Lieferung am nächsten Tag vor 13:00 Uhr auf dem französischen Festland und innerhalb von 24 Stunden innerhalb der Europäischen Union (vorbehaltlich lokaler Einschränkungen). Der Kunde kann die Lieferung neu terminieren oder eine Bereitstellung an einer Abholstelle verlangen. Die Sendungsverfolgung ist über chronopost.fr oder die Chronopost-App zugänglich.

Chronopost Express France – Lieferung an eine Abholstelle auf dem französischen Festland

Für jede vor 14:00 Uhr (UTC+2) bestätigte Bestellung wird das Paket am nächsten Tag in dem ausgewählten Pickup-Relaispunkt bereitgestellt, vorbehaltlich der Bedingungen des Transportunternehmens.

Ist der gewählte Relaispunkt nicht verfügbar (insbesondere wegen Überlastung, außergewöhnlicher Schließung oder logistischer Einschränkungen), kann das Transportunternehmen das Paket an einen anderen nahegelegenen Relaispunkt umleiten. Der Kunde wird hierüber mit jedem geeigneten Mittel informiert.

Chronopost Europe – Zustellung nach Hause innerhalb der Europäischen Union

Die unverbindliche Lieferfrist beträgt in Europa zwei (2) bis fünf (5) Werktage und für andere internationale Bestimmungsorte zwei (2) bis fünf (5) Tage, vorbehaltlich zollrechtlicher und lokaler Einschränkungen.

Chronopost Europe – Lieferung an eine Abholstelle innerhalb der Europäischen Union

Die Bereitstellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von zwei (2) bis fünf (5) Werktagen in dem ausgewählten Relaispunkt. Ist der gewählte Relaispunkt nicht verfügbar (insbesondere wegen Überlastung, außergewöhnlicher Schließung oder logistischer Einschränkungen), kann das Transportunternehmen das Paket an einen anderen nahegelegenen Relaispunkt umleiten. Der Kunde wird hierüber mit jedem geeigneten Mittel informiert.

Mondial Relay – Lieferung an einen Point Relais®

Der Kunde wählt einen Point Relais®. Die unverbindliche Lieferfrist beträgt zwei (2) bis fünf (5) Werktage. Das Paket muss innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach seiner Bereitstellung abgeholt werden. Andernfalls wird es an den Absender zurückgesandt. Ist der gewählte Relaispunkt nicht verfügbar (insbesondere wegen Überlastung, außergewöhnlicher Schließung oder logistischer Einschränkungen), kann das Transportunternehmen das Paket an einen anderen nahegelegenen Relaispunkt umleiten. Der Kunde wird hierüber mit jedem geeigneten Mittel informiert.

Die Angabe einer gültigen Mobiltelefonnummer ist obligatorisch, um die ordnungsgemäße Zustellung und Sendungsverfolgung zu ermöglichen.

Annahme der Pakete ☝

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung und gegebenenfalls vor Unterzeichnung des Lieferscheins den Inhalt, die Übereinstimmung und den äußerlich einwandfreien Zustand des Pakets zu überprüfen.

Jede mit dem Transport zusammenhängende Unregelmäßigkeit (insbesondere Bruch, Beschädigung, beschädigte Verpackung, fehlendes Produkt oder Nichtübereinstimmung mit dem Lieferschein) muss gegenüber dem Transportunternehmen durch genaue und detaillierte Vorbehalte geltend gemacht und PYLONES innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt der Artikel gemeldet werden.

Gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gehen die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellten Artikel physisch in Besitz nimmt.

Zahlungssicherheit ☝

Zahlungen per Kreditkarte auf der Website werden über das Protokoll des Dienstleisters HIPAY gesichert.

Bankdaten werden mittels eines Verschlüsselungsverfahrens, das den geltenden Standards entspricht (SSL/TLS-Protokoll), sicher übermittelt, wie das Vorhandensein von „https“ in der Adressleiste des Browsers zeigt. Angaben zur Bankkarte des Kunden werden von PYLONES nicht gespeichert.

Die Zahlungsdaten werden von HIPAY verarbeitet und gegebenenfalls in verschlüsselter Form für die unbedingt zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung erforderliche Dauer gespeichert, die jedoch ab dem letzten Vorgang zwei (2) Jahre nicht überschreiten darf, sofern keine gegenteilige gesetzliche Verpflichtung besteht.

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz, verfügt der Kunde über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit in Bezug auf seine personenbezogenen Daten.

Jede Anfrage im Zusammenhang mit den von HIPAY verarbeiteten Daten kann unter Nachweis der Identität an folgende Adresse gerichtet werden: [email protected].

Bei Zahlung über PayPal (über ein PayPal-Konto oder per Kreditkarte über PayPal) wird der Kunde auf die gesicherte Benutzeroberfläche des Dienstleisters PayPal weitergeleitet, der allein die Verarbeitung und Sicherung der ihn betreffenden Zahlungsdaten gewährleistet.

Click & Reserve (kommerziell als „Click & Collect“ bezeichnet) ☝

Der Service „Click & Reserve“, der zu kommerziellen Zwecken unter der Bezeichnung „Click & Collect“ präsentiert wird, ermöglicht es dem Kunden, einen oder mehrere in einer PYLONES-Boutique verfügbare Artikel online zu reservieren, um sie später im Geschäft abzuholen.

Die vom Kunden vorgenommene Reservierung stellt weder eine Bestellung im Sinne des Fernabsatzes noch einen Kaufvertrag dar. Sie führt zu keiner Online-Zahlung und bewirkt weder einen Eigentumsübergang noch einen Gefahrübergang.

Der Verkauf kommt ausschließlich in der Boutique im Zeitpunkt der Zahlung der reservierten Artikel zustande, vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit.

Die ausgewählte Boutique bestätigt dem Kunden mit jedem geeigneten Mittel die Verfügbarkeit der Artikel und die Berücksichtigung der Reservierung. Ohne eine solche Bestätigung kann die Reservierung nicht als angenommen betrachtet werden.

1. Anwendungsbereich

Der Service „Click & Reserve“ wird in PYLONES-Boutiquen in Frankreich, Belgien, Italien, der Schweiz, Deutschland und Österreich angeboten, vorbehaltlich der Teilnahme der betreffenden Boutique am System und der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte in der ausgewählten Verkaufsstelle.

Nicht alle auf der Website www.pylones.com zum Verkauf angebotenen Artikel sind zwangsläufig für den Service Click & Reserve geeignet.

PYLONES behält sich das Recht vor, die Liste der teilnehmenden Boutiquen sowie der zulässigen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

2. Reservierungsmodalitäten

Der Kunde kann pro Reservierungsanfrage bis zu sechs (6) verschiedene Artikelreferenzen reservieren.

Jeder Artikel muss Gegenstand einer gesonderten Reservierung sein. Werden jedoch mehrere Reservierungen innerhalb von fünfzehn (15) Minuten abgeschlossen, können diese von der ausgewählten Boutique zusammengefasst und als eine einzige Anfrage bearbeitet werden.

Die Reservierungsanfrage stellt lediglich eine Bitte um Bereitstellung von Artikeln dar und ist weder eine verbindliche Bestellung noch ein Fernabsatzvertrag.

Sie begründet keinerlei Kaufverpflichtung des Kunden.

PYLONES kann nicht für eine spätere Nichtverfügbarkeit haftbar gemacht werden, die auf einen Lagerbestandsfehler, einen gleichzeitigen Verkauf in der Boutique oder eine andere von ihm nicht zu vertretende Ursache zurückzuführen ist.

3. Zahlung

Zum Zeitpunkt der Online-Reservierung ist keine Zahlung erforderlich.

Der Verkauf kommt ausschließlich in der Boutique im Zeitpunkt der Zahlung der reservierten Artikel zustande, vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit und der Annahme der Zahlung.

Die Zahlung erfolgt im Geschäft mit den von der betreffenden Boutique akzeptierten Zahlungsmitteln.

4. Bestätigung und Abholfrist

Die Reservierungsanfrage wird an die ausgewählte Boutique übermittelt, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Während der Öffnungszeiten der Boutique erhält der Kunde eine SMS und/oder eine E-Mail, die die Verfügbarkeit der reservierten Produkte bestätigt. Diese Bestätigung gilt als Annahme der Reservierung durch die Boutique.

Die Reservierung wird erst mit dem Versand dieser Bestätigung wirksam.

Der Kunde hat ab der Bestätigung eine Frist von drei (3) Kalendertagen, um die Artikel in der Boutique abzuholen.

Werden die Artikel nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird die Reservierung automatisch und ohne Entschädigung oder Ausgleich storniert; die Artikel werden dann wieder zum Verkauf angeboten.

MyPylones-Treueprogramm ☝

1. Teilnahme am Programm

Die Teilnahme am Treueprogramm MyPylones ist kostenlos, streng persönlich und natürlichen Personen vorbehalten. Bei Minderjährigen setzt die Teilnahme die vorherige Zustimmung des gesetzlichen Vertreters voraus.

Teilnahmebedingungen

In der Boutique:

Der Kunde kann die Registrierung für das Programm MyPylones beantragen, indem er mindestens seinen Nachnamen, Vornamen und eine gültige E-Mail-Adresse angibt.

Auf der Website www.pylones.com:

• Verfügt der Kunde bereits über ein Konto, muss er sich in seinen persönlichen Bereich im Abschnitt „MyPylones“ begeben und die Option „Treten Sie unserem Treueprogramm bei“ ankreuzen;

• Verfügt er über kein Konto, muss er eines erstellen, indem er die Pflichtfelder ausfüllt, und anschließend die Option „Treten Sie unserem Treueprogramm bei“ ankreuzen.

Eine Bestätigungs-E-Mail über die Teilnahme wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Das Mitglied verfügt über einen persönlichen Bereich, in dem es seinen Punktestand und seine Vorteile einsehen kann. Es kann sich jederzeit über den Abschnitt „Meine persönlichen Daten“ abmelden.

Das Programm gilt in allen PYLONES-Boutiquen in Frankreich, Belgien, Italien, Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie auf www.pylones.com, unabhängig vom Wohnsitzland des Mitglieds.

2. Funktionsweise und Vorteile des Programms

Jeder Kauf in der Boutique oder auf www.pylones.com unter Identifizierung des Kunden ermöglicht das Sammeln von Punkten, auch während Ausverkaufs- oder Aktionszeiträumen.

Punktesammlung

• Ein (1) ausgegebener Euro (oder entsprechender Gegenwert in der Landeswährung), ohne Versandkosten, entspricht einem (1) Punkt.

• Je einhundert (100) gesammelte Punkte berechtigen zu einem Einkaufsgutschein im Wert von fünf (5) Euro (oder entsprechendem Gegenwert in der Landeswährung).

Der Einkaufsgutschein ist:

• drei (3) Monate ab Ausstellungsdatum gültig;

• nur einmal verwendbar;

• mit laufenden Aktionen kumulierbar;

• in der Boutique oder auf www.pylones.com gültig.

Nach Ablauf des Gutscheins verfällt dieser, die gesammelten Punkte bleiben jedoch verfügbar.

Gültigkeit der Punkte

Die Punkte sind zwölf (12) Monate ab dem letzten Kauf gültig.

Jeder neue Kauf verschiebt das Gültigkeitsdatum um einen neuen Zeitraum von zwölf (12) Monaten.

Erfolgt über einen Zeitraum von mehr als zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten kein Kauf, wird der Punktestand auf null zurückgesetzt.

Zusätzliche Vorteile

Mitglieder von MyPylones profitieren insbesondere von:

• Geburtstagsangebot: ein 20 %-Gutschein, einmalig verwendbar innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Geburtstag und mit Aktionen kumulierbar;

• Einmal jährlich kostenloser Versand: gültig für jede Bestellung auf www.pylones.com für Mitglieder mit Wohnsitz in Frankreich (einschließlich DROM), der Schweiz, Belgien, Deutschland, Österreich und Italien;

• Werbegeschenke zu bestimmten Zeiten des Jahres, vorbehaltlich eines Einkaufs;

• 20 geschenkte Punkte für die Verknüpfung des Kontos mit einer gültigen E-Mail-Adresse;

• Zugang zu Privatverkäufen und reservierten Angeboten;

• Rückgabe oder Umtausch ohne Kassenbon, vorbehaltlich der Identifizierung;

• Informationen über Angebote und Neuheiten per E-Mail oder SMS

Die gesammelten Punkte können zu keiner Erstattung oder finanziellen Entschädigung führen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts für eine Bestellung, die zur Ausgabe oder Verwendung eines aus dem Programm MyPylones stammenden Einkaufsgutscheins geführt hat, kann der verwendete Einkaufsgutschein in keinem Fall erstattet, neu ausgestellt oder wieder gutgeschrieben werden.

Ebenso behält sich PYLONES im Fall der Stornierung oder Erstattung einer Bestellung, die zu einer Verringerung der erworbenen Punktzahl führt, das Recht vor, den Punktestand des Mitglieds entsprechend anzupassen.

3. Änderung – Aussetzung – Beendigung

Die Gesellschaft PYLONES behält sich das Recht vor, das Programm MyPylones und diese allgemeinen Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.

Über jede Änderung wird vorab mit jedem geeigneten Mittel informiert (E-Mail, SMS, Aushang in der Boutique oder auf der Website).

Im Falle missbräuchlicher, betrügerischer oder diesen Bedingungen widersprechender Nutzung behält sich PYLONES das Recht vor, das Treuekonto zu deaktivieren und die erworbenen Punkte ohne Ausgleich zu annullieren.

Das Programm MyPylones unterliegt französischem Recht.

4. Schutz personenbezogener Daten

Die im Rahmen des Programms MyPylones erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den anwendbaren Vorschriften verarbeitet.

Der Kunde wird gebeten, die auf der Website www.pylones.com verfügbare Datenschutzerklärung einzusehen.

Werbeangebote und Kommunikation ☝

Vorbehaltlich der vorherigen Einwilligung des Kunden kann PYLONES ihm Werbeinformationen per E-Mail, SMS oder über seine digitalen Medien zusenden.

Der Kunde kann sich jederzeit abmelden:

• indem er auf den in den E-Mails enthaltenen Abmeldelink klickt;

• indem er auf SMS mit „STOP“ antwortet;

• oder indem er den Kundenservice kontaktiert.

Pylones E-Geschenkkarte ☝

1. Anwendungsbereich

Die Pylones E-Geschenkkarte (nachfolgend die „E-Karte“) ist ausschließlich in den Pylones-Boutiquen (mit Ausnahme der Boutiquen in Ungarn, der Tschechischen Republik und den Vereinigten Arabischen Emiraten) sowie auf der Website www.pylones.com gültig, sofern die Währung der E-Karte von der betreffenden Boutique oder Website akzeptiert wird. Eine auf Euro lautende E-Karte kann daher nur in einer Boutique oder auf einer Version der Website verwendet werden, die Zahlungen in Euro akzeptiert.

2. Gültigkeitsdauer

Die E-Karte ist zwei (2) Jahre ab ihrem Kaufdatum gültig.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann die E-Karte nicht mehr verwendet oder verlängert werden. Eine Erstattung des Restguthabens kann nicht verlangt werden.

3. Nutzungsbedingungen

• In der Boutique

Der Begünstigte kann den Barcode oder die Ziffern der E-Karte in ausgedruckter Form oder direkt von einem digitalen Medium (Mobiltelefon) vorzeigen.

• Auf der Website www.pylones.com

Der Begünstigte muss die Ziffern der E-Karte in das hierfür vorgesehene Feld „Promo-Code oder Pylones-Geschenkkarte“ eingeben, ohne Versandkosten.

Die E-Karte kann einmal oder mehrfach im Rahmen des verfügbaren Guthabens und während ihrer Gültigkeitsdauer verwendet werden.

Sie kann durch jedes andere von Pylones akzeptierte Zahlungsmittel ergänzt und gemeinsam mit anderen E-Karten verwendet werden.

Das verfügbare Guthaben kann in keinem Fall erstattet, gegen Bargeld eingetauscht oder auf ein Bankkonto gutgeschrieben werden.

Die E-Karte kann nicht mit einer anderen E-Karte gekauft werden.

4. Beschaffenheit und Haftung

Die E-Karte ist nicht personengebunden.

Das Eigentum und die mit der E-Karte verbundenen Risiken gehen mit ihrem Kauf auf ihren Inhaber über.

Der Inhaber ist allein für deren Aufbewahrung und Nutzung verantwortlich.

Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder missbräuchlicher Verwendung wird die E-Karte nicht ersetzt.

Der Inhaber kann die E-Karte unter seiner Verantwortung und vorbehaltlich der Annahme dieser Bedingungen an einen begünstigten Dritten weitergeben.

5. Mit der E-Karte gekaufte Produkte

Produkte, die mit der E-Karte in der Boutique oder auf www.pylones.com gekauft werden, unterliegen weiterhin den am Kaufort geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

6. Personalisierte Nachricht

Der Erwerber der E-Karte kann beim Kauf eine persönliche Nachricht für den Begünstigten verfassen.

Der Inhalt der Nachricht liegt in der alleinigen Verantwortung ihres Verfassers. Er darf in keinem Fall:

• die Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen;

• gegen geltendes Recht verstoßen;

• verleumderisch, beleidigend, bedrohlich oder rechtswidrig sein;

• obszöne, gewalttätige oder kinderpornografische Inhalte enthalten.

Die Gesellschaft PYLONES ist für die verfassten Texte nicht verantwortlich und kann deren Wahrheitsgehalt nicht garantieren.

7. Annahme der Bedingungen

Der Kauf und die Verwendung der E-Karte gelten als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen.

Minderjährige dürfen die E-Karte nur mit vorheriger Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.

Widerrufsrecht ☝

Ab Erhalt des Pakets verfügt der Kunde über ein Widerrufsrecht von dreißig (30) Tagen, das es ihm ermöglicht, seine Entscheidung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ausübung dieses Rechts kann nach Wahl des Kunden und unter den nachstehend festgelegten Bedingungen zu einem Umtausch, der Ausstellung einer Gutschrift oder der Erstattung der betreffenden Artikel führen.

Umtausch ☝

Ab Erhalt des Pakets verfügt der Kunde über eine Frist von dreißig (30) Tagen, um alle oder einen Teil der auf pylones.com bestellten Artikel umzutauschen, entweder durch Aufsuchen einer Pylones-Boutique oder durch Rücksendung der Produkte an folgende Adresse:

PYLONES SAS – Retourenservice
41, avenue de l'Agent Sarre
92700 Colombes
Frankreich

Im Falle eines Umtauschwunsches gegen einen gleichwertigen Artikel ist der Kunde verpflichtet, die Referenz des gewünschten Produkts auf der dem Rücksendepaket beigefügten Rechnung deutlich anzugeben.

Pylones übernimmt die Kosten für den erneuten Versand des umgetauschten Produkts. Wird ein Preisunterschied zugunsten des Kunden festgestellt, wird dieser erstattet.

Für den Fall, dass das gewünschte Umtauschprodukt teurer ist als das zurückgesandte Produkt, wird der Kunde gebeten, die Erstattung des ursprünglichen Produkts zu beantragen und eine neue Bestellung aufzugeben.

Für alle Käufe zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember ist eine Rückgabe oder ein Umtausch bis zum 31. Januar des Folgejahres möglich.

Erstattung oder Gutschrift ☝

Ab Erhalt des Pakets verfügt der Kunde über eine Frist von dreißig (30) Tagen, um die Erstattung aller oder eines Teils der auf pylones.com bestellten Artikel zu verlangen.

Der Antrag kann entweder durch Aufsuchen einer Pylones-Boutique oder durch Rücksendung der Produkte an folgende Adresse gestellt werden:

PYLONES SAS – Retourenservice
41, avenue de l'Agent Sarre
92700 Colombes
Frankreich

Bei Rücksendungen per Post erfolgt die Bearbeitung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs des Pakets bei Pylones.

Im Falle der Rückgabe eines Produkts in einer Pylones-Boutique muss der Kunde die Rechnung für die auf pylones.com aufgegebene Bestellung vorlegen.

Im Falle eines Erstattungsantrags in der Boutique übermittelt der/die Verkäufer/in die Informationen an den Retourenservice von Pylones. Die Erstattung erfolgt dann über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal) innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden ab Übermittlung der Informationen. Die Erstattung kann in keinem Fall direkt in der Boutique erfolgen.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, erhält der Kunde den Preis der zurückgesandten Artikel zurück.

Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls nur dann erstattet, wenn die Bestellung vollständig zurückgesandt wird. Im Falle eines teilweisen Widerrufs werden die Versandkosten nicht erstattet.

Für alle Käufe zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember ist die Rückgabe bis zum 31. Januar des Folgejahres möglich.

Bedingungen für Umtausch und Erstattung ☝

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu Lasten des Kunden.

Die zurückgesandten Produkte müssen von dem Kaufnachweis (Internetrechnung) begleitet sein, dürfen nicht benutzt oder beschädigt worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

PYLONES kann keinen Umtausch oder keine Erstattung vornehmen, wenn das Paket beim Rücktransport verloren geht und der Kunde keinen Versandnachweis oder keine Sendungsnummer vorlegen kann.

Es ist nicht möglich, eine in einem Marktplatz oder auf einer anderen Wiederverkäufer-Website aufgegebene Bestellung in einer Boutique zurückzugeben. Der Kunde wird gebeten, sich direkt an die betreffende Plattform zu wenden, um die geltenden Rückgabebedingungen einzusehen.

Garantien ☝

PYLONES haftet für Konformitätsmängel der verkauften Ware gemäß den Artikeln L217-3 bis L217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, die nachstehend teilweise wiedergegeben werden.

Art. L. 217-4. „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für bei der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet ebenfalls für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Art. L 217-5. „Die Ware ist vertragsgemäß: 1° wenn sie sich für den gewöhnlich von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch eignet und gegebenenfalls: - wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells dargestellt hat; - wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer berechtigterweise im Hinblick auf die öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, erwarten kann; 2° oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder sich für jeden besonderen vom Käufer gewünschten Gebrauch eignet, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Art. L. 217-12. „Die Klage wegen Konformitätsmangels verjährt in zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“

PYLONES haftet ebenfalls für die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs sowie in Artikel 2232 desselben Gesetzbuchs festgelegten Bedingungen, die nachstehend teilweise wiedergegeben werden.

Art. 1641. „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

Art. 1648 - Absatz 1. „Die Klage wegen der aufhebenden Mängel muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Art. 2232 des Zivilgesetzbuchs „Die Verschiebung des Beginns, die Aussetzung oder die Unterbrechung der Verjährung darf nicht dazu führen, dass die Frist der Ausschlussverjährung über zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Rechts hinaus verlängert wird. Absatz 1 findet keine Anwendung in den in den Artikeln 2226, 2227, 2233 und 2236, im ersten Absatz von Artikel 2241 und in Artikel 2244 genannten Fällen. Er gilt ebenfalls nicht für Klagen in Bezug auf den Personenstand.“

PYLONES erinnert den Verbraucher daher daran, dass im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

- er ab Lieferung der Ware über eine Frist von zwei Jahren verfügt, um zu handeln;

- er zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen: „Im Falle eines Konformitätsmangels wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch die vom Käufer gewählte Lösung ablehnen, wenn diese im Vergleich zur anderen Lösung angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die nicht gewählte Lösung umzusetzen.“

- er während der vierundzwanzig Monate nach Lieferung der Ware von dem Nachweis des Bestehens des Konformitätsmangels befreit ist.

Der Verbraucher wird ebenfalls darüber informiert, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von einer etwaigen gewerblichen Garantie gilt. Der Verbraucher kann sich daher auch auf die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs berufen und in diesem Fall gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs zwischen Rückabwicklung des Verkaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises wählen.

Umwelt ☝

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.541-10 ff. des Umweltgesetzbuchs in Bezug auf die Erweiterte Herstellerverantwortung (REP) ist die Gesellschaft PYLONES SAS bei den zuständigen zugelassenen Öko-Organisationen für die Produktkategorien registriert, die von den von ihr in Verkehr gebrachten Produkten betroffen sind.

Die eindeutigen Kennungen (IDU), die diese Registrierungen belegen, können auf einfache Anfrage mitgeteilt werden oder sind nachstehend angegeben:

• Elektrogeräte (WEEE): Ecologic – FR001513_05JQZS

• Produktverpackungen: Citeo – FR001513_01NHNG

• Grafische Papiere: Citeo – FR001513_03OTPA

• Textilien: Refashion – FR001513_11EMPI

• Möbel: EcoMaison – FR001513_10XVFK

• Spielzeug: EcoMaison – FR001513_12OYJG

• Batterien und Akkumulatoren: Corepile – FR001513_06BHAY

Diese Kennungen belegen die Erfüllung der Pflichten aus der erweiterten Herstellerverantwortung durch PYLONES für die betreffenden Produktkategorien.

Beanstandungen & anwendbares Recht ☝

Jede Reklamation oder Beanstandung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist vorrangig an den PYLONES-Kundenservice zu richten, um eine gütliche Lösung zu finden.

Der Kunde wird gebeten, den Sachverhalt schriftlich über das auf der Website www.pylones.com verfügbare Kontaktformular darzulegen.

PYLONES verpflichtet sich, jede Reklamation sorgfältig und wohlwollend zu bearbeiten.

Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde, nachdem er zuvor den Kundenservice kontaktiert hat und sofern innerhalb einer angemessenen Frist keine gütliche Lösung erzielt wird, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit einschalten.

PYLONES hat benannt:

SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost – Frankreich
Tel.: +33 (0)4 82 53 93 06

E-Mail: [email protected]

Website: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

(Online-Formular „Saisir le médiateur“)

Der Kunde kann auch auf die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS) unter folgender Adresse zugreifen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht und werden nach diesem ausgelegt.

Sie stehen jedoch der Anwendung zwingender und für den Kunden günstigerer Bestimmungen nicht entgegen, die ihm nach dem Recht des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen und von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.

Im Streitfall kann der Kunde entweder die Gerichte seines Wohnsitzes oder die zuständigen französischen Gerichte anrufen.

PYLONES kann das Gericht am Wohnsitz des Kunden anrufen.

Personenbezogene Daten ☝

Die im Rahmen von Bestellungen erhobenen Informationen werden elektronisch verarbeitet, um die Bestellungen, die Kundenbeziehung und das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu verwalten.

Die personenbezogenen Daten sind für die internen Dienste der Gesellschaft PYLONES SAS sowie deren technische und logistische Dienstleister bestimmt, die im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten an der Ausführung der Bestellungen und der Verwaltung der Website mitwirken.

PYLONES verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden nicht ohne dessen vorherige Zustimmung an Geschäftspartner zu Werbezwecken weiterzugeben.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz verfügt der Kunde über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit in Bezug auf die ihn betreffenden Daten.

Diese Rechte können ausgeübt werden:

• per E-Mail über das auf der Website verfügbare Kontaktformular;

• oder per Post an folgende Adresse:

Kundenservice PYLONES SAS
41, avenue de l’Agent Sarre
92700 Colombes – Frankreich

Für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, die auf der Website www.pylones.com zugängliche Datenschutzerklärung einzusehen

Geistiges Eigentum ☝

Die Website www.pylones.com ist das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft PYLONES SAS, die Inhaberin sämtlicher damit verbundenen Rechte ist.

Die Website und alle ihre Elemente, insbesondere, aber nicht abschließend, Texte, Bilder, Fotografien, Illustrationen, ikonografische Darstellungen, Marken, Logos, Zeichnungen, Modelle, grafische Gestaltung, Datenbanken, Software, Audio- und Videoclips, sind durch französische und internationale Gesetze über Urheberrecht, verwandte Schutzrechte und geistiges Eigentum geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Übermittlung oder Entstellung der Website oder ihres Inhalts, gleich in welchem Verfahren und auf welchem Träger, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von PYLONES strengstens untersagt.

PYLONES gewährt dem Kunden eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz für den Zugang zur und die Nutzung der Website, ausschließlich für den persönlichen und nicht gewerblichen Gebrauch und unter Einhaltung dieser Allgemeinen Bedingungen. Jede nicht ausdrücklich genehmigte Nutzung stellt eine Verletzung der Rechte von PYLONES dar und kann die Haftung ihres Urhebers begründen.

Kontakt ☝

Für jede Frage, jeden Antrag auf ergänzende Informationen oder jede Reklamation kann der Nutzer die Gesellschaft PYLONES kontaktieren:

• 📬 per Post an: PYLONES – 41, Avenue de l'Agent Sarre, 92700 Colombes, Frankreich;

• 📧 per E-Mail über das auf der Website www.pylones.com verfügbare Kontaktformular;

• 📞 oder telefonisch über den Internetservice, erreichbar von Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr (Pariser Zeit) unter +33 (0)1 56 83 85 99, auf Französisch oder Englisch.

Anfragen, die per E-Mail eingehen, werden innerhalb von maximal drei (3) Werktagen ab ihrem Eingang bearbeitet.

Letzte Aktualisierung der AGB: 26. Februar 2026