Note legali

Il Sito è pubblicato dalla società PYLONES SAS

La sua sede sociale è situata in:

avenue de l'Agent Sarre 41

92700 Colombes

Tel. : +33 (0)1.56.83.81.11

RCS NANTERRE 332 251 875

Capitale sociale: 350.000 € Partita IVA intracomunitaria: FR30332251875

Il Direttore della pubblicazione del sito, in qualità di rappresentante della società Pylones, è Jacques Guillemet.

 

Il Sito è ospitato da:

OVH

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia.

RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045

 

Il sito è stato progettato e sviluppato da:

King Kong (dipartimento digitale di Colicoba)

68 rue d’Hauteville – 75010 PARIGI

RCS PARIS 417 582 467

 

Il Sito è di proprietà della società PYLONES SAS.

 

Diritti d'autore - Diritti di riproduzione

L'integralità di questo sito è protetto dalla legislazione francese e internazionale relativa ai diritti d'autore e alla proprietà intellettuale. Tutti i diritti di riproduzione sono riservati, comprese le rappresentazioni iconografiche, fotografiche, i marchi, i disegni, i modelli, le immagini, i clip audio e video, i testi, le foto, i loghi, la carta grafica, i software, le banche dati (elenco non esaustivo). La riproduzione di tutto il sito o parte di esso su un qualsiasi supporto è formalmente vietata salvo espressa autorizzazione di Pylones.

Per qualsiasi altro utilizzo, si prega di consultarci utilizzando il modulo di contatto.

 

Assenza di garanzia sul contenuto

Pylones si sforza di inserire su questo sito informazioni esatte e aggiornate ma non fornisce alcuna garanzia al proposito. Nonostante la cura apportata nella raccolta delle informazioni, possono sussistere errori, omissioni o inesattezze. In ogni caso e tenuto conto delle condizioni d'uso, l'utilizzatore del sito e delle informazioni che contiene, riconosce di farne uso sotto la sua unica responsabilità; Pylones non potrà di conseguenza essere considerata responsabile a causa di qualsiasi danno, diretto o indiretto, di qualsiasi natura, risultante integralmente o in parte dall'utilizzo di questo sito o dall'impossibilità di accedervi o per qualsiasi errore o omissione nel suo contenuto.

Protezione dei dati personali

Proteggiamo la riservatezza di tutte le informazioni che gli utenti ci trasmettono e ci impegniamo a non comunicarle a partner commerciali senza il loro consenso. Adottiamo le necessarie precauzioni per mantenere riservati i dati personali degli utenti.

Tutte le Informazioni personali relative all'identificazione degli utenti sono soggette a un accesso ristretto per impedire qualsiasi modifica non autorizzata o qualsiasi utilizzo scorretto.

In applicazione della legge francese Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978 modificata nel 2004, l'utente dispone di un diritto di accesso e di rettifica delle informazioni che lo riguardano, che può esercitare rivolgendosi:

• utilizzando il modulo di contatto,
• via posta ordinaria a Service Clients PYLONES SAS, 41 avenue de l’Agent Sarre, 92700 Colombes (Francia)

Privacy Policy Ultimo aggiornamento: 1° giugno 2018 

Gentili utenti e clienti,
Tutelare la Vostra privacy per noi è importante: pertanto, abbiamo adottato una specifica policy per la protezione dei dati personali, illustrata nel presente documento, che vi invitiamo a leggere affinché possiate conoscere – nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in breve “GDPR”) – quali sono i Vostri dati che raccogliamo, come li utilizziamo e conserviamo e per quanto tempo, se e come li comunichiamo a soggetti terzi

1-   Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei dati: informazioni di contatto

Per quanto riguarda i dati trattati attraverso il nostro sito web: www.pylones.com/it, Titolare del trattamento è la società PYLONES S.A.S.; in seguito alla valutazione del proprio profilo di rischio, con riferimento ai dati personali trattati e alla tipologia e numero di trattamenti effettuati, Pylones ha deciso di dotarsi di un Responsabile della Protezione Dati Personali (DPO) unico per tutto il Gruppo Pylones.

Per qualunque informazione sulla nostra Privacy Policy e/o per l’esercizio dei diritti a Voi riconosciuti dal GDPR potete contattarci ai seguenti riferimenti:

- email: webcontact@pylones.com

- casella postale:

PYLONES
Web Service
41, avenue de l'agent Sarre,
92700 - Colombes Cedex
FRANCE

 

2- Finalità del trattamento, categorie di dati trattati, periodo di consevazione

Pylones tratta i Vostri dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestire gli ordini di acquisto e i rapporti con il cliente (ad es. per la consegna dei prodotti, per la fatturazione, per la gestione dell’account di registrazione al sito, per la gestione del “Programma Fedeltà” riservato ad alcune tipologie di clienti, per monitorare l’interazione dei clienti con il Sito, per gestire i reclami ed erogare servizi post vendita).
• gestire il pagamento elettronico degli ordini effettuati: sappiate che i pagamenti che effettuate sul nostro Sito sono sicuri. Non raccogliamo direttamente i dettagli relativi alla transazione di pagamento che effettuate, ma soltanto un codice identificativo dell’operazione e le prime 6 e le ultime 4 cifre della Vostra carta di credito per consentirvi di verificare la carta utilizzata per il pagamento. Tutti i Vostri dati bancari sono raccolti e conservati unicamente da Hipay, un gestore certificato di servizi di pagamento mediante piattaforma elettronica, (gateway) che garantisce la sicurezza delle transazioni.  
• consentire il riconoscimento degli utenti, l’effettuazione di analisi di dati di navigazione e la valutazione della performance del Sito durante la sessione di navigazione. Potremmo anche utilizzare i dati per conoscere meglio le Vostre abitudini o preferenze o per finalità statistiche, nonché per analizzare l’attività svolta sul nostro Sito e migliorare i servizi che offriamo.

Pylones tratta i seguenti dati personali che Vi riguardano: nome, cognome, sesso, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua, user id e password (relativi all’account che create al momento della registrazione), indirizzo IP, dati di connessione internet e di navigazione sul sito, storico degli ordini effettuati, preferenze e interessi, elenco dei prodotti visionati (memorizzati nella “lista dei desideri”), mancata consegna dei prodotti, reclami. In alcuni casi potremmo raccogliere dati di localizzazione (ad esempio per mostrarvi, in base alla vostra posizione, il negozio a Voi più vicino).

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati che Vi richiediamo di fornirci è segnalato dalla presenza / assenza di un asterisco durante la compilazione degli appositi form di raccolta. Precisiamo che alcuni dati vengono registrati automaticamente, in forza della semplice interazione da parte Vostra con il nostro Sito. Attribuiamo a ciascuno un numero cliente.

Nello specifico, raccogliamo i Vostri dati, chiedendovi di fornirceli, quando:

• create il vostro account cliente attraverso la registrazione sul nostro sito oppure nei nostri negozi;
• effettuate un ordine sul nostro Sito;
• contattate il nostro Servizio Clienti;
• scrivete un commento nell’apposita sezione.

In seguito alla registrazione e, quindi, alla creazione dell’account potete scegliere (prestando il relativo consenso al trattamento dei Vostri dati per tali finalità) di ricevere da parte di Pylones informazioni e offerte promozionali mediante comunicazione elettronica (newsletter, e-mail, sms, servizi di messaggistica istantanea). L’invio di queste comunicazioni ci permette di tenervi aggiornati sui nuovi prodotti Pylones e sui vantaggi di cui potete beneficiare. Misuriamo le percentuali di apertura dei nostri messaggi elettronici, per adattarli alle vostre esigenze ed evitare l’invio di comunicazioni non di Vostro gradimento.

Inoltre, previa richiesta (e relativo consenso), offriamo servizi di informazione aggiuntivi, ad esempio per avvisarvi via e-mail della prossima disponibilità di un prodotto che Vi interessa (o potrebbe interessarVi) oppure per trasmettervi notizie di interesse per voi.

 

Il trattamento dei dati personali, a seconda dei casi, si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• l’esecuzione di un contratto concluso tra Pylones e l’utente / cliente (art. 6, co. 1, let. b) ;
• il consenso prestato dall’utente / cliente (mendiante spunta di casella, click, compilazione del form di registrazione, ecc) (art. 6, co. 1, let. a). Il consenso può essere revocato in ogni momento;
• il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare (art. 6., co. 1, let. f): Pylones ha un interesse legato alla propria attività economica a trattare i Vostri dati ; tale interesse è legittimo e il suo perseguimento avviene nel rispetto del principio di bilanciamento di interessi, in quanto in nessun caso mina o danneggia la protezione die Vostri dati personali. Salve alcune eccezioni, al ricorrere dei requisiti previsti dalla legge potete opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati fondato sul perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, comunicandolo a Pylones;
• l’adempimento di obblighi di legge a cui Pylones è soggetta (art. 6, co. 1, let. c): in questo caso, il trattamento dei Vostri dati risponde ad un preciso obbligo di legge a cui il Titolare non si può sottrarre.

Finalità del trattamento	Base giuridica	Tempo di conservazione	Archiviazione	Informazioni utili
Gestione degli ordini di acquisto dei prodotti	esecuzione di un contratto	5 anni dall’ultima attività	da 5 a 10 anni dall’esecuzione del contratto, con riferimento a ciascun acquisto effettuato	Un cliente è attivo, per esempio, quando effettua in acquisto sul nostro sito
Utilizzo dell’account www.pylones.com	consenso	5 anni dall’ultima attività	da 5 a 10 anni	Un cliente è attivo, per esempio, quando si registra e quando si connette all’area riservata del sito attraverso l’account. E’ possibile in qualunque momento revocare il consenso, attraverso richiesta di cancellazione dell’account.
Condivisione dei dati all’interno del Gruppo PYLONES per il riconoscimento del cliente e l’analisi delle sue abitudini e preferenze	legittimo interesse del titolare	5 anni dall’ultima attività	da 5 a 10 anni	E’ possibile, in qualunque momento, opporsi alla condivisione dei dati all’interno del Gruppo PYLONES attraverso richiesta di cancellazione dell’account
Raccolta e conservazione dei dati relativi alla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento	adempimento di un obbligo di legge	15 mesi dall’effettuazione della transazione	ai sensi dell’articolo L133-24 del Codice monerario e finanziario francese attualmente in vigore (Code Monétaire et Financier)	I vostri dati bancari sono raccolti e conservati da un gestore di servizio certificato, che ne garantisce la sicurezza

 

I dati raccolti attraverso il nostro sito o nei negozi sono destinati alla società Pylones. Non condividiamo i vostri dati con soggetti terzi per scopi promozionali o commerciali. Alcuni dati che raccogliamo possono essere trasmessi a fornitori di servizi (subappaltatori) di cui Pylones si avvale per l’erogazione dei propri servizi, nei limiti e per le finalità sopra indicati, ad esempio per l'esecuzione dei vostri ordini di acquisto.

Il nostro Sito utilizza cookie propri e di terze parti. Effettuando la navigazione sul Sito, accettate l’utilizzo dei cookie e acconsentite al trattamento dei Vostri dati per le finalità di seguito specificate:

-        funzionamento dei bottoni di condivisione sui social network;

-        personalizzazione dei servizi (attraverso la preimpostazione di alcune opzioni come "lingua" o "valuta", oppure attraverso la memorizzazione dei prodotti che sono stati inseriti nel “carrello” dall’utente) che consentono l'accesso con funzionalità basate su una serie di criteri del terminale dell'utente (cookie applicativi).

-         raccolta di informazioni per effettuare analisi relative all’audience e alla performance delle pagine del sito (cookie di Google analytics, servizio da Google Inc. che utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo dello spazio on-line su cui opera il sito, analizzando in forma anonima le informazioni (compreso l'indirizzo IP) sui comportamenti degli utenti. Il Sito non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione: Google Analytics, pertanto, non associa l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l'identità di un utente.

Per maggiori informazioni, anche sulla disattivazione dei cookie nel vostro browser, visitate l’apposita sezione del nostro Sito “Utilizzo dei cookie”.

Potete in qualsiasi momento revocare il consenso oppure opporvi all’utilizzo dei Vostri dati con riferimento al trattamento dei Vostri dati da noi effettuato per effetto della registrazione al nostro Sito (con creazione del Vostro account personale) comunicandolo attraverso i seguenti canali dedicati:

• Online, andando nella sezione del Vostro profilo "I miei dati personali"
• tramite e-mail all'indirizzo: webcontact@pylones.com
• Per posta ordinaria, al seguente indirizzo: Pylones Web Service 41, avenue de l'agent Sarre, 92700 Colombes Cedex FRANCE

3- I vostri diritti con riguardo al trattamento dei dati personali

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR), potete esercitare i vostri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità se ne ricorrono i presupposti) mediante compilazione e invio

al seguente indirizzo e-mail: webcontact@pylones.com

o per posta ordinaria, al seguente indirizzo: Pylones Web Service 41, avenue de l'agent Sarre, 92700 Colombes Cedex – FRANCE

dell’apposito modulo “Esercizio di diritti in materia di protezione dei dati personali (artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679)” disponibile al seguente link.

Per consentirci di rispondere rapidamente, Vi preghiamo cortesemente – ringraziandovi ancicipatamente per la collaborazione – di indicare il Vostro nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e, se possibile, il Vostro codice cliente. Alcune richieste (ad esempio quella relativa all’esercizio del diritto di accesso) devono essere accompagnate da una fotocopia di un documento di identità con la Vostra firma per verificare la Vostra identità; va inoltre specificato l'indirizzo a cui volete ricevere la risposta. La risposta sarà inviata entro un mese dalla ricezione della richiesta.

In qualsiasi momento, nel corso dell'analisi dei rischi condotta da Pylones al fine di prevenire eventuali frodi, sarete nella condizione di presentare le Vostre osservazioni.
Qualora riteniate che il trattamento dei Vostri dati sia effettuato in violazione delle previsioni del GDPR, fermo il diritto di rivolgersi alle competenti autorità giudiziarie civili o amministrative, potete proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali del Vostro Paese, per quanto di sua competenza.

Dicitura da inserire sulla pagina di creazione dell'account:

Gentile utente,

i tuoi dati personali vengono raccolti, elaborati e conservati da PYLONES in qualità di Titolare del trattamento.

Le informazioni che ci fornisci servono gestire il tuo account, gestire i tuoi ordini, se necessario, le consegne, gli eventuali reclami e i servizi post vendita, nonché per conoscere le tue abitudini e preferenze.

La nostra Privacy PolicY è disponibile qui.

Con riferimento al servizio di informazione e comunicazione di offerte promozionali (tramite newsletter, e-mail, sms, servizi di messaggistica istantanea) offerto da Pylones, avendo letto la Privacy Policy e avendo compreso la natura dell’attività svolta e le finalità di trattamento dei miei dati personali

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