Garanzia legale

Protezione offerta dalla garanzia legale di due anni sui beni venduti nell'Unione Europea.

Quando acquisti un prodotto Pylones (in negozio o sul nostro sito web), benefici automaticamente e senza costi aggiuntivi della garanzia legale di conformità.

1. Cosa copre questa garanzia?

La garanzia legale di conformità copre eventuali difetti di conformità o malfunzionamenti presenti al momento della consegna del prodotto:

• Malfunzionamento tecnico
Guasto o malfunzionamento di un meccanismo (ad es. orologio, sveglia, lampada, dispositivo elettronico).

• Difetti estetici o di fabbricazione
Prodotto che non corrisponde alla descrizione fornita o che presenta un difetto di fabbricazione o di assemblaggio.

2. Cosa prevede questa garanzia?

In caso di difetto di conformità accertato, hai diritto a:

1. La riparazione o la sostituzione del prodotto senza alcun costo aggiuntivo (compresi pezzi di ricambio, manodopera e trasporto).

2. Una riduzione del prezzo o il rimborso se la riparazione o la sostituzione non è possibile, richiede tempi irragionevoli o ti causa notevoli disagi.

3. Come far valere la garanzia?

• In negozio
Recati presso un negozio Pylones con una prova d'acquisto (scontrino, fattura o ricevuta digitale).

• Sul sito web
Contatta il nostro servizio clienti tramite la sezione «Contatti», indicando il numero dell'ordine e allegando foto/video che mostrino il difetto riscontrato.

4. Cosa non copre la garanzia?

• La normale usura del prodotto dovuta a un utilizzo regolare (ad es. patina, piccoli graffi, segni superficiali).

• Rotture, cadute o danni accidentali verificatisi dopo l'acquisto.

• Danni causati da un utilizzo non conforme alle istruzioni o alle precauzioni d'uso, oppure dall'immersione in acqua di un prodotto non impermeabile.

• Per maggiori informazioni sui tuoi diritti in un determinato Paese, rivolgiti al venditore o visita europa.eu/youreurope/garanzie.