Politique de protection des données personnelles et mentions légales

IL SITO È PUBBLICATO DALLA SOCIETÀ PYLONES SAS

La sua sede sociale è situata in:

avenue de l'Agent Sarre 41

92700 Colombes

Tel. : +33 (0)1.56.83.81.11

RCS NANTERRE 332 251 875

Capitale sociale: 350.000 € Partita IVA intracomunitaria: FR30332251875

Il Direttore della pubblicazione del sito, in qualità di rappresentante della società Pylones, è Jacques Guillemet.

IL SITO È OSPITATO DA:

PrestaShop

198 Avenue de France, 75013 Paris – France.

RCS Paris 497 916 635

Il Sito è di proprietà della società PYLONES SAS.

 

POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Proteggere la tua privacy e la sicurezza dei nostri dati è importante per noi. Abbiamo sviluppato questa politica in modo che tu possa capire cosa raccogliamo e utilizziamo dai tuoi dati personali.
Proteggiamo la riservatezza di tutte le informazioni che ci trasmetti e non le condividiamo con i partner commerciali senza il tuo consenso. Prendiamo le precauzioni necessarie per mantenere riservati i tuoi dati personali. Tutte le informazioni personali relative alla tua identificazione sono soggette ad accesso limitato per prevenire modifiche non autorizzate o usi impropri.

Inoltre, ti informiamo che rispettiamo nella raccolta e gestione dei tuoi dati personali il Data Protection Act del 6 gennaio 1978 nella sua versione attuale e il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sul alla protezione delle persone fisiche

1-   Informazioni di contatto del rappresentante del titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la Società PYLONES SAS iscritta al numero 332 251 875 presso l'RCS di Nanterre. Puoi contattarci:

- utilizzando il modulo di contatto
- via posta ordinaria:

PYLONES
Web Service
41, avenue de l'agent Sarre,
92700 - Colombes Cedex
FRANCE

 

2- Finalità del trattamento, categorie di dati trattati, periodo di conservazione

Pylones tratta i Vostri dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestire gli ordini di acquisto e i rapporti con il cliente (ad es. per la consegna dei prodotti, per la fatturazione, per la gestione dell’account di registrazione al sito, per la gestione del “Programma Fedeltà”, per la gestione delle recensioni sui prodotti, per monitorare l’interazione dei clienti con il Sito, per gestire i reclami ed erogare servizi post vendita).
• gestire il pagamento elettronico degli ordini effettuati: i pagamenti che effettui sul nostro Sito sono sicuri. Non raccogliamo direttamente i dettagli relativi alla transazione di pagamento che effettui, ma soltanto un codice identificativo dell’operazione e le ultime 4 cifre della tua carta di credito per consentirti di verificare la carta utilizzata per il pagamento. Tutti i tuoi dati bancari sono raccolti e conservati unicamente da Hipay, un gestore certificato di servizi di pagamento mediante piattaforma elettronica, che garantisce la sicurezza delle transazioni.Per esigenze di servizio, questo fornitore di servizi di pagamento può essere il destinatario dei tuoi dati personali relativi ai numeri della tua carta di credito, che raccoglie e memorizza a nostro nome e per nostro conto. Non abbiamo accesso a questi dati. Tuttavia, quando selezioni la casella espressamente prevista a tale scopo sul Sito, per consentirti di effettuare regolarmente acquisti o per pagare i relativi costi sul Sito, i tuoi dati relativi alle tue carte bancarie vengono conservati per il momento della tua registrazione al il Sito e per lo meno fino al momento in cui completi la tua ultima transazione. I dati relativi al crittogramma visivo o CVV2, scritti sulla tua carta di credito, non vengono memorizzati. Se rifiuti che i tuoi dati personali relativi ai numeri della tua carta di credito siano conservati alle condizioni sopra specificate, non conserveremo tali dati oltre il tempo necessario per consentire lo svolgimento della transazione.
• La conoscenza del cliente e la valutazione della performance del Sito. Potremmo anche utilizzare i dati per conoscere meglio le tue abitudini o preferenze o per finalità statistiche, nonché per analizzare l’attività svolta sul nostro Sito e migliorare i servizi che offriamo.

Pylones tratta i seguenti dati personali che ti riguardano: nome, cognome, nome utente Facebook (quando decidi di collegarti a Pylones con il tuo account Facebook), sesso, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua, user id e password (relativi all’account che crei al momento della registrazione), indirizzo IP, dati di connessione internet e di navigazione sul sito, storico degli ordini effettuati, preferenze e interessi, elenco dei prodotti visionati (memorizzati nella “lista dei desideri”), mancata consegna dei prodotti, reclami. In alcuni casi potremmo raccogliere dati di localizzazione (ad esempio per mostrarti, in base alla vostra posizione, il negozio a te più vicino).

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati che ti richiediamo di fornirci è segnalato dalla presenza di un asterisco.

Se non fornisci i dati personali il cui conferimento è obbligatorio, non potremo creare un account per te. Quando crei un account, l'obbligo di fornire i dati personali è di natura contrattuale e condiziona la creazione del tuo account.

Precisiamo che alcuni dati vengono registrati automaticamente, in forza della semplice interazione da parte tua con il nostro Sito. Attribuiamo a ciascuno un numero cliente.

Nello specifico, raccogliamo i tuoi dati, chiedendovi di fornirceli, quando:

• crei il tuo account cliente attraverso la registrazione sul nostro sito oppure nei nostri negozi;
• effettui un ordine sul nostro Sito;
• aderisci al nostro programma fedeltà;
• contatti il nostro Servizio Clienti;

In seguito alla registrazione e, quindi, alla creazione dell’account potete scegliere (prestando il relativo consenso al trattamento dei Vostri dati per tali finalità) di ricevere da parte di Pylones informazioni e offerte promozionali mediante comunicazione elettronica (newsletter, e-mail, sms, servizi di messaggistica istantanea). L’invio di queste comunicazioni ci permette di tenervi aggiornati sui nuovi prodotti Pylones e sui vantaggi di cui potete beneficiare. Misuriamo le percentuali di apertura dei nostri messaggi elettronici, per adattarli alle vostre esigenze ed evitare l’invio di comunicazioni non di Vostro gradimento.

Inoltre, previa richiesta (e relativo consenso), offriamo servizi di informazione aggiuntivi, ad esempio per avvisarvi via e-mail della prossima disponibilità di un prodotto che Vi interessa (o potrebbe interessarVi) oppure per trasmettervi notizie di interesse per voi.

 

Il trattamento dei dati personali, a seconda dei casi, si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Il contratto: il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto al quale hai acconsentito quando desideri effettuare un ordine sul nostro sito.
• Il consenso: acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali con espresso consenso (checkbox, click, ecc.) Quando ci comunichi che desideri ricevere le nostre newsletter e news e / o nel caso di cookie dei social network, cookie pubblicitari e cookie di Google Analytics e / o nel caso di dati relativi alla tua carta di credito. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (ad esempio: ricezione di newsletter).
• L'interesse legittimo: Pylones ha un interesse nel trattare i tuoi dati che è giustificato, equilibrato e non viola la tua privacy quando ci fornisci volontariamente dati personali durante la tua visita al nostro sito, i dati sono quindi raccolti per permetterci di rispondere al meglio alle tue richieste di informazioni. Con alcune eccezioni, è possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato su un interesse legittimo dandone comunicazione a Pylones.
• La legge: il trattamento dei tuoi dati personali è reso obbligatorio da una legge.
  
  

Finalità del trattamento	Base giuridica	Tempo di conservazione	Archiviazione	Informazioni utili
Gestione degli ordini di acquisto dei prodotti	contratto	3 anni dall’ultima attività	Conservazione dei dati per stabilire la prova di un diritto o contratto per il periodo previsto dalla legge applicabile	Un cliente è attivo, per esempio, quando effettua in acquisto sul nostro sito
Utilizzo dell’account www.pylones.com	contratto	3 anni dall’ultima attività	Conservazione dei dati per stabilire la prova di un diritto o contratto per il periodo previsto dalla legge applicabile	Un cliente è attivo, per esempio, quando si registra e quando si connette all’area riservata del sito attraverso l’account. E’ possibile in qualunque momento revocare il consenso, attraverso richiesta di cancellazione dell’account.
Condivisione dei dati all’interno del Gruppo PYLONES per il riconoscimento del cliente e l’analisi delle sue abitudini e preferenze	legittimo interesse	3 anni dall’ultima attività	Conservazione dei dati per stabilire la prova di un diritto o contratto per il periodo previsto dalla legge applicabile	E’ possibile, in qualunque momento, opporsi alla condivisione dei dati all’interno del Gruppo PYLONES attraverso richiesta di cancellazione dell’account
Raccolta e conservazione dei dati relativi alla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento	consenso	15 mesi dall’effettuazione della transazione	ai sensi dell’articolo L133-24 del Codice monerario e finanziario francese attualmente in vigore (Code Monétaire et Financier)	I vostri dati bancari sono raccolti e conservati da un gestore di servizio certificato, che ne garantisce la sicurezza
Risposta alle tue richieste di informazioni	legittimo interesse	tempo per rispondere alle tue richieste di informazioni
Invio di newsletter e / o news	consenso	3 anni dalla raccolta dei dati personali o dall'ultimo contatto da parte del potenziale cliente, in assenza di disiscrizione alla newsletter
Accettazione del deposito dei cookie	consenso	fare riferimento alla cookie policy
Esecuzione dei trattamenti relativi alla gestione del rapporto con la clientela: raccolta, gestione e diffusione delle recensioni dei consumatori sui prodotti presenti nel sito e nei motori di ricerca	Legittimo interesse	18 mesi dall'invio di una recensione verificata e 3 mesi dall'invio di una comunicazione e-mail in assenza di recensione		Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo IP, codice di riferimento e data dell'ordine, il/i prodotto/i acquistato/i, la valutazione assegnata e il commento pubblicato, la data

 

I dati raccolti attraverso il nostro sito o nei negozi sono destinati alla società Pylones. Non condividiamo i tuoi dati con soggetti terzi per scopi promozionali o commerciali. Alcuni dati che raccogliamo possono essere trasmessi a terzi (le autorità fiscali), e a fornitori di servizi (subappaltatori come corrieri, provider di hosting, strumenti CRM, provider di invio newsletter, strumenti di gestione dei progetti e provider di analisi dell'audience) di cui Pylones si avvale per l’erogazione dei propri servizi, nei limiti e per le finalità sopra indicati, ad esempio per l'esecuzione dei tuoi ordini di acquisto. Potremmo condividere i dati personali con altre entità del gruppo Pylones, vale a dire con società controllate da Pylones SAS. Usiamo lo standard di settore TLS per garantire scambi sicuri.

Per avere un quadro più chiaro della tua esperienza come consumatore/consumatrice dei nostri prodotti/utente dei nostri servizi, utilizziamo i servizi del fornitore di sondaggi Skeepers (Recensioni Verificate) per raccogliere la tua Recensione, sulla base del nostro legittimo interesse (articolo 6. f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati). 

Pertanto, comunichiamo loro alcuni tuoi dati personali, che risultano strettamente necessari per il servizio (nome, cognome, indirizzo email, numero/codice di riferimento dell'ordine, data dell'ordine, prodotto/i acquistato/i) al fine di consentire la pubblicazione di Recensioni autentiche in conformità con lo standard ISO20488, per cui le Recensioni Verificate sono certificate AFNOR. Puoi opporti in qualsiasi momento al trasferimento dei tuoi dati. Salvo cancellazione anticipata da parte tua, per ogni Recensione Verificata i tuoi dati saranno conservati per 18 mesi dall'invio della stessa, o per 3 mesi dall'invio della loro comunicazione via email, in assenza di Recensione da parte tua.  Successivamente, i tuoi dati saranno resi anonimi. 

Per saperne di più sulla protezione dei dati e sull'esercizio dei tuoi diritti presso Skeepers: 

https://skeepers.io/it/informativa-privacy-cookie/

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, cancellazione, opposizione, modifica, limitazione e portabilità, contattandoci:

- tramite il modulo di contatto

- per posta: Pylones Service Internet, 41 avenue de l'agent Sarre, 92700 Colombes Cedex (Francia)

Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.

Trasferimento fuori dall'Unione Europea

Nell'ambito degli strumenti che utilizziamo, i tuoi dati potrebbero essere soggetti a trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento dei tuoi dati in questo contesto è protetto utilizzando i seguenti strumenti:

• O questi dati vengono trasferiti in un paese che è stato ritenuto offrire un livello di protezione adeguato da una decisione della Commissione europea;
• O abbiamo stipulato un contratto specifico con i nostri subappaltatori che regolano i trasferimenti dei tuoi dati al di fuori dell'Unione Europea, sulla base di clausole contrattuali standard tra un titolare del trattamento e un subappaltatore approvato dalla Commissione Europea.

3- Sicurezza

Ti informiamo di adottare tutte le precauzioni utili, misure organizzative e tecniche idonee a preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati personali ed in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o che terzi non autorizzati abbiano accesso ad essi. Utilizzeremo inoltre sistemi di pagamento sicuri conformi allo stato dell'arte e alle normative applicabili.

4- Cookie

Consulta la gestione delle tue preferenze sui cookie

5- I tuoi diritti in merito all'uso dei dati personali

5.1 – Il tuo diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati personali
In conformità con la legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, file e libertà, e il GPDR, hai il diritto di ottenere la comunicazione e, se necessario, la rettifica o la cancellazione dati che ti riguardano, tramite l'accesso online al tuo file. Puoi anche contattarci:

- utilizzando il modulo di contatto;
- via posta ordinaria a PYLONES, Servizio Web, 41 avenue de l’Agent Sarre, 92700 Colombes (Francia)

5.2 – Il tuo diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali
Ricordiamo alle persone i cui dati sono raccolti sulla base del nostro legittimo interesse, di cui all'articolo 2, "Finalità, categorie e periodo di conservazione dei dati personali", che possono in qualsiasi momento opporsi al trattamento dei dati che li riguardano contattandoci:

- utilizzando il modulo di contatto;
- via posta ordinaria a PYLONES, Servizio Web, 41 avenue de l’Agent Sarre, 92700 Colombes (Francia)

Potremmo, tuttavia, essere tenuti a continuare il trattamento se esistono motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui tuoi diritti e libertà o se il trattamento è necessario per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali.

5.3 –  Il tuo diritto di stabilire linee guida per l'elaborazione dei dati dopo la tua morte
Hai il diritto di dare istruzioni per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

Queste istruzioni possono essere generali, ovvero riguardano tutti i dati personali che ti riguardano. In questo caso, devono essere registrati presso una terza parte digitale di fiducia certificata dalla CNIL.
Le direttive possono anche essere specifiche per i dati trattati dalla nostra azienda. Potrai quindi inviarceli a:

- utilizzando il modulo di contatto;
- via posta ordinaria a PYLONES, Servizio Web, 41 avenue de l’Agent Sarre, 92700 Colombes (Francia)

Inviandoci tali istruzioni, dai espressamente il tuo consenso affinché tali istruzioni vengano archiviate, trasmesse ed eseguite secondo le modalità qui previste. Puoi designare nelle tue direttive una persona responsabile della loro esecuzione. Quest'ultimo avrà poi la qualità, quando sarai deceduto, di prendere atto delle suddette direttive e di chiederci la loro attuazione. In assenza di designazione, i tuoi eredi avranno la capacità di prendere conoscenza delle tue direttive sulla tua morte e chiederci di attuarle. Puoi modificare o revocare le tue linee guida in qualsiasi momento scrivendoci ai dettagli di contatto sopra.

5.4 – Portabilità dei tuoi dati personali
Hai diritto alla portabilità dei dati personali che ci hai fornito, intesi come i dati che hai attivamente e consapevolmente dichiarato nel contesto dell'accesso e dell'utilizzo dei servizi, nonché dei dati generato dalla tua attività in relazione all'uso dei servizi. Ti ricordiamo che questo diritto non si applica ai dati raccolti e trattati su una base giuridica diversa dal consenso o dall'esecuzione del contratto tra noi.
Tale diritto può essere esercitato gratuitamente, in qualsiasi momento, accedendo al proprio account nella sezione “I miei dati personali”, ed in particolare alla chiusura del proprio account sul sito, al fine di recuperare e memorizzare i propri dati personali.
In questo contesto, ti invieremo i tuoi dati personali, con qualsiasi mezzo ritenuto utile, in un formato standard aperto di uso comune e leggibile da una macchina, in conformità con lo stato dell'arte.

5.5 – Presentazione di un reclamo
Sei inoltre informato che hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente (la Commission Nationale Informatique et Libertés per la Francia), nello Stato membro in cui si trova la tua residenza abituale, la tua località del lavoro o del luogo in cui sarebbe stata commessa la violazione dei tuoi diritti, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali oggetto del presente statuto costituisca una violazione dei testi applicabili.

Questo reclamo può essere esercitato senza pregiudizio per qualsiasi altro reclamo dinanzi a una giurisdizione amministrativa o giudiziaria. In effetti, hai anche diritto a un ricorso amministrativo o giudiziario effettivo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali coperto da questa Carta costituisca una violazione dei testi applicabili.

5.6 – Limitazione del trattamento
Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, nei seguenti casi:

- Durante il periodo di verifica che effettuiamo, quando contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali,
- Quando il trattamento di questi dati è illegale e desideri limitare questo trattamento piuttosto che cancellare i tuoi dati,
- Quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali, ma desideri che siano conservati per esercitare i tuoi diritti,
- Durante il periodo di verifica dei motivi legittimi, quando ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali.

Per ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati nei casi sopra indicati, puoi contattarci:

- utilizzando il modulo di contatto;
- via posta ordinaria a PYLONES, Servizio Web, 41 avenue de l’Agent Sarre, 92700 Colombes (Francia)

6- Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare questa Carta in qualsiasi momento, in tutto o in parte. Queste modifiche entreranno in vigore a partire dalla pubblicazione del nuovo statuto. L'utilizzo del sito dopo l'entrata in vigore di queste modifiche costituirà riconoscimento e accettazione del nuovo statuto. Altrimenti e se questa nuova carta non ti soddisfa, non dovrai più accedere al sito.

Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2023